Boostez la performance de vos projets d’optimisation des Systèmes d’Information
Une chaine de valeur projet raccourcie qui renforce le besoin de pilotage des projets
L’environnement des entreprises évolue à vitesse rapide, leur périmètre d’influence s’étend. Ce sont plus d’opportunités, à saisir plus vite. Plus de risques aussi.
Poussée par les nouvelles technologies, la digitalisation avance et devient incontournable pour pérenniser la croissance. Les changements à opérer sont de plus grande ampleur, les projets plus complexes, les domaines de l’entreprise et les acteurs concernés plus nombreux.
Dans le même temps, l’émergence des nouveaux outils a redessiné le contour des fonctions au sein des organisations : les ressources chargées de faciliter les transitions sont moins nombreuses, et / ou sur-sollicitées, moins disponibles.
Plus de besoins de pilotage, moins de disponibilités : cette équation n’est pas aisée à résoudre. La réussite des projets de transformation digitale en dépend pourtant largement.
Complexité des environnements, demande accrue de rapidité et d’agilité, délais raccourcis et manque de disponibilité des acteurs concernés freinent les projets.
Manque d’alignement stratégique et de visibilité
Difficultés à gérer les compétences et les disponibilités
Des projet de très (trop) grande ampleur, dont on ne voit plus la fin
Difficulté à mobiliser les acteurs sur des projets à fort enjeux, mais qui motivent peu
Complexité croissante des SI : nouvelles technologies, multiplications des applications
Sous-estimation des impacts opérationnels et technologiques
Amélioration de l’efficacité opérationnelle et de l’expérience client, innovation et création de nouveaux business models, rationalisation des coûts, gains en matière d’évolutivité, d’agilité… La transformation digitale de votre entreprise porte des enjeux stratégiques clés pour l’entreprise.
Face à ces opportunités majeures, autant de défis : la complexité des environnements, des délais raccourcis et la difficulté à mobiliser les compétences requises mettent ces projets à risque.
Souvent sous-estimée, la valeur apportée par un pilotage projet performant est pourtant colossale : investir judicieusement dans la fonction pilotage est un catalyseur de satisfaction pour les parties prenantes, et de succès des projets de transformation des systèmes d’information.
Forts d’une expérience riche de plusieurs centaines de projets, et de près de 25 ans de facilitation du pilotage des projets d’optimisation des systèmes d’information de nos clients, nous avons forgé une conviction forte : la réussite passe souvent par un pilotage transverse, capable de prendre en compte les enjeux métiers et de briser les silos organisationnels.
Les équipes de pilotage ne peuvent s’affranchir d’une solide culture des systèmes d’information, indispensable, mais doivent savoir voir au-delà de la technologie pour aborder le sous l’angle métier, et (re)placer l’humain au centre.
Au quotidien, nous nous attachons à ce que ces convictions se traduisent, pour nos clients, en solutions concrètes.
Nos équipes « Pilotage » Chefs de Projet, Directeurs de Programme, PMO et Product Owners disposent d’une solide culture SI, associée à une expertise en management de projet, de solides compétences métier – dont ils sont parfois issus – et un mindset d’acteurs facilitateurs, dans l’ADN de PREREQUIS, qui leur confère la capacité de se positionner en véritables partenaires.
Ils développent des solutions et des approches pragmatiques réellement adaptées aux enjeux et problématiques spécifiques rencontrées
Les options en matière d‘outils de planification stratégique et de gestion de projets, et de méthodologies sont nombreuses. Nos PMO, Chefs de projets, Directeurs de programme et Product Owners sont habilités à leur usage et en maîtrisent les avantages et limitations spécifiques selon la typologie de projets à conduire, la taille et la composition des équipes.
Pour booster les performances de leurs projets de transformation digitale, les entreprises doivent veiller à ce que les options technologiques retenues soient pleinement alignées avec leurs ambitions stratégiques – on voit souvent l’inverse. Elles doivent aussi orchestrer de manière efficiente chaque étape de la mise en œuvre projet en sécurisant le respect du calendrier, du budget et la qualité des livrables.
Eviter l’écueil de la transformation digitale hors-sol. S’assurer que personne n'oublie à quoi sert le projet
Dans nombre de projets de transformation des SI, la finalité est perdue de vue, ou difficile à appréhender pour les opérationnels qui ne trouvent de sens ni de but à leur contribution. Ils subissent le projet plutôt que de le porter.
On s’intéresse aux fonctionnalités de l’outil, on recherche des fournisseurs, on négocie les tarifs, on met en œuvre.
Ce focus technico-budgétaire dilue les objectifs qui ont présidé au lancement du projet, et signe quasi systématiquement son échec.
Correctement piloté, le projet évite cet écueil. Les initiatives sont organisées sous forme de programmes ou projets portant chacun des objectifs métier définis, gérés transversalement pour veiller à leur alignement stratégique.
Pour évaluer les projets de transformation digitale, généralement de grande ampleur, et à fort impact, le triptyque qualité-couts-délai est incontournable. Trouver les synergies et l’équilibre indispensables dans ce trigramme de performance nécessite une planification rigoureuse et une organisation optimale, qui passe notamment par :
S’il est vrai que le cadrage est souvent en cause, les audits de projets ‘en souffrance’ révèlent parfois une autre réalité : un pilotage efficient aurait pu éviter certaines dérives.
Or sur les projets de transformation digitale, le temps dédié au pilotage est parfois sacrifié pour des raisons d’arbitrage budgétaire, par manque de disponibilité et/ou de ressources adaptées.
Pourtant un pilotage aguerri permet, en trouvant le juste dosage entre rigueur et agilité, de garder ou remettre le projet sur les rails :
Nous croyons fermement que, pour maximiser leurs chances de réussite, vos projets de transformation digitale doivent s’appuyer un pilotage transverse qui porte les enjeux métiers et brise les silos. Il doit intégrer une solide culture des systèmes d’information, et pouvoir, au-delà de la technologie, adopter une perspective ‘human-centric’ axée sur le métier.
Depuis plus de 20 ans que nous accompagnons le pilotage de la transformation des SI de nos clients, nous avons forgé une conviction forte : pour ces projets d’envergure, la coordination et la gestion des projets faites par des ‘pilotes’ rompus à l’exercice est un facteur de réussite indéniable. Cela peut également être accompagné par la mise en place d’une gestion de portefeuille de projets.
Cela offre un double avantage :
Un pré-requis indispensable pour les équipes en charge du pilotage des projets de transformation digitale
Notre intervention est parfois sollicitée sur des projets de transformation digitale en difficulté.
Souvent, le pilotage en avait été confié à des chefs de projets compétents en matière de planification, mais qui ne disposaient d’aucune culture technique.
Ce défaut de connaissance en matière d’architecture, de composants et de technologies du SI limite leur compréhension des enjeux techniques, des besoins des équipes de développement et des contraintes liées aux systèmes pré-existants. Il leur est alors difficile d’évaluer les options technologiques, d’anticiper les défis techniques et de prendre des arbitrages éclairés.
Les projets souffrent alors de retards, d’erreurs et de coûts supplémentaires, ou d’une dépendance excessive du chef de projet aux experts techniques.
La technologie, oui, mais pas que. Le succès dépend largement de la capacité à aborder le pilotage des projets de transformation digitale sous l’angle métier.
La composante technique, indissociable des projets de transformation des SI, doit être correctement comprise et appréhendée par les instances de pilotage. C’est indispensable, mais insuffisant car la finalité de ces projets n’est pas là. La technologie doit rester un moyen, employé au service du développement des performances de l’entreprise.
Il s’agit donc de pouvoir mobiliser les équipes métier, qui sont souvent très peu disponibles alors que leur contribution est primordiale pour le succès du projet. Il faut également pouvoir coordonner leurs actions. Pour cela, il est indispensable de pouvoir comprendre les enjeux métiers soulevés et la priorisation qui peut en découler. Cela permet au pilote du projet de savoir mobiliser le bon référent métier au bon moment.
Ainsi, nous défendons un pilotage fondé sur une approche systémique. Cette approche intègre les compétences de gestion de projets bien sûr, mais également une forte culture IT et une bonne connaissance des métiers impactés par le projet.
(Re)placer l’humain au centre des projets pour bâtir la résilience et booster les performances
Les projets de transformation digitale embarquent la participation de profils et de compétences variés, internes et externes, techniques et/ou fonctionnels, qui n’évoluent pas dans les mêmes services, n’ont pas de liens hiérarchiques entre eux et peuvent parfois avoir des intérêts divergents.
Chez PREREQUIS, nous croyons fermement que ce qui est généralement vu comme une difficulté peut au contraire, en plaçant l’humain au centre du pilotage projet, créer une dynamique de collaboration et une intelligence collective susceptible de booster sensiblement les performances des projets.
Nous pensons que le pilote d’un projet est aussi un facilitateur.
Ainsi, notre approche pilotage vise à aligner, mobiliser et renforcer la confiance de l’ensemble des acteurs, développer et valoriser l’agilité des équipes, et leur capacité à collaborer ensemble au service des objectifs métiers et globaux du projet.
Nos équipes Pilotage sont constituées de Chefs de Projet, Directeurs de Programme, PMO et Product Owners.
Tous disposent d’une solide culture SI, associée à une expertise en management de projet et de solides compétences métier – dont ils sont parfois issus.
Nous avons par ailleurs à cœur de nous positionner en véritables partenaires, et de développer des solutions et des approches pragmatiques réellement adaptées à vos enjeux et problématiques spécifiques.
Garantir l’alignement stratégique, apporter une vision globale, anticiper des risques et opportunités, prioriser les projets via un cadrage et des audits et diagnostics adaptés
Nous mobilisons les expertises spécifiques requises (analyse de processus métiers, architecture informatique, formation…) pour :
Nos offres d’audit et diagnostic « Health-Check projet » et « Diagnostic Flash » sont une réponse pragmatique à la demande de nos clients de renforcer leur agilité et visibilité dans le cadre de leurs projets de transformation des SI.
Grâce à une méthode d’analyse d’écarts de performance éprouvée, nos outils donnent, très rapidement et pour un budget maîtrisé, le statut et les préconisations nécessaires pour aligner ou réaligner le projet sur les objectifs fixés
Des Chefs de projets et Directeurs de programme aguerris pour faciliter et optimiser le pilotage de vos projets de transformation digitale
Nous mettons à votre disposition des professionnels de la gestion de projets, de la transformation digitale et des technologies de l’information, qui disposent également d’une solide compétence sectorielle et/ou métier pour prendre en charge :
Assistance à la direction de projet et facilitation du pilotage : PMO et Chefs de Projets Adjoints
Le pilotage par des chefs de projet et des directeurs de programme est essentiel pour définir les objectifs du projet, élaborer la stratégie et en suivre la mise en œuvre.
Cependant, pour garantir un pilotage optimal et pleinement efficient, ils doivent pouvoir s’appuyer sur des spécialistes de la facilitation de projets.
Nos PMO apportent ainsi une expertise en matière de méthodologie et de bonnes pratiques. Ils peuvent aider à développer des processus de gestion, à assurer l’alignement des projets avec la stratégie globale de l’entreprise et à gérer les risques.
Les adjoints chefs de projet apportent un soutien opérationnel global aux chefs de projets, dont ils peuvent prendre en charge des tâches spécifiques ou auxquels ils apportent leur expertise sur certains aspects du projet.
Assistance à la rédaction d’appels d’offres, aide au choix, mise en œuvre et formation
Pour être efficient, le pilotage de vos projets de transformation des Système d’information doit trouver le juste équilibre entre planification et agilité.
Un outillage approprié facilite cet exercice. Trouver le dispositif adapté, le déployer et en garantir l’adoption par l’ensemble des équipes concernées est cependant chronophage et représente parfois un véritable défi pour les instances de pilotage.
Nos équipes ont construit une expérience, des savoir-faire et des connaissances solides en la matière.
Nous intervenons ainsi en assistance des équipes de pilotage pour :
Nos équipes pilotage sont formées, certifiées et expérimentées en méthodologie projet, agiles, hybrides, cycle en V : Lean Sigma, PMP, Agile Prince 2, Agile Scrum : PSM, PSP0….
Elles maîtrisent les principaux outils de planification stratégique et de gestion de projets du marché.
Connaître leurs caractéristiques et limitations spécifiques leur permet également de proposer au besoin des approches adaptées à la conduite de vos projets, selon leur typologie mais aussi la taille et la composition des équipes engagées.
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