Pilotage et mise en oeuvre de la maintenance de l'outil comptable du Groupe ACCOR
Contexte : ACCOR souhaite se recentrer sur son coeur de métier et d’externaliser la maintenance technique de son outil comptable basé sur l’ERP Oracle E-Business Suite (projet GRANDBACK). La TMA et son pilotage sont confiés à PREREQUIS.
Mission :
- Prendre en charge la TMA des applications financières groupe sur un périmètre international (18 pays)
- Garantir le niveau de service attendu par les équipes métiers (Fonctionnel et technique)
- Assurer les astreintes durant les clôtures mensuelles, trimestrielles et annuelles
- Piloter la TMA
Nos réalisations (1 chef de projet + 11 consultants experts EBS, DBA, intégration…) :
- Gestion des bases de données (7 bases) : sauvegarde et restore, installation des patchs standards et spécifiques, upgrades, optimisation
- Gestion des anomalies via ServiceNow : analyses fonctionnelles et techniques, scripting, modification des sources, modification des spécifications techniques
- Gestion des évolutions et création de spécifiques ‘Core’ et locaux : rédaction des spécifications techniques, préconisations, développement, tests
- Maintenance des spécifiques
- Assistance lors des clôtures mensuelles et annuelles
- Pilotage de la TMA : gestion des ressources, priorisation, coordination, organisation des comités de suivi et de pilotage, suivi des SLAs, reporting
Périmètre fonctionnel : GL, SLA, EBTAX, AP, AR, IEX, CM, FA, HR, Cash
Bilan/gains client :
La gestion externalisée de l’ensemble du back office (fournisseurs, comptabilité générale et analytique, immobilisations, rapprochement bancaire, notes de frais …) des hôtels ACCOR à travers le monde permet :
- un recentrage des équipes sur leur coeur de métier,
- une meilleure maîtrise des coûts
- une plus grande flexibilité
- une expertise à la demande
- d’accélérer la transformation en vue d’une migration de ‘Grand Back’ vers le cloud (Oracle Cloud Infrastructure)
