Il y a tout juste un an, en janvier 2021, avec un score NPS de 100% et des indicateurs satisfaction très élevés, ce sont les résultats de l’enquête menée auprès de nos clients qui nous donnaient du baume au cœur. Cette année, c’est avec une autre bonne nouvelle que nous débutons l’année en beauté : Cette certification [...]
Les visions de ce qu'est la PMO diffèrent sur le marché, et apparaissent souvent peu détaillées. En France, on l'assimile souvent à des tâches de tenue de planning, de préparation de supports pour les équipes de pilotage, de suivi de consommé des ressources sur les projets et de réservation de salles. Parfois, elle est confondue [...]
Parmi les grands avantages de NetSuite, sa qualité d’ERP SaaS permet le déploiement automatique des mises à jour. Les utilisateurs travaillent ainsi toujours sur la version la plus aboutie de la solution. Les mises à jour NetSuite sont programmées deux fois par an. Elles intègrent de nouvelles fonctionnalités, et des évolutions de fonctionnalités existantes. Le [...]
LA MAITRISE D’OUVRAGE : DEFINITION, POSITIONNEMENT ET RÔLE La Maîtrise d’Ouvrage (MOA) : de quoi parle-t-on ? Avant tout, il est bon de préciser le terme de Maîtrise d’Ouvrage (MOA) car il peut être parfois utilisé à mauvais escient : la MOA représente les Métiers donneurs d’ordre, elle est donc propriétaire des « ouvrages » [...]
Samira intervient depuis Novembre 2020 en qualité de PMO auprès d’un grand groupe du secteur de la distribution de colis. Elle nous livre son éclairage sur le rôle de PMO tel qu’on l’adresse chez PREREQUIS, les enjeux, les opportunités et les challenges de sa mission dans un contexte international et pluri-projets sur un marché en [...]
Dans le cadre de notre démarche d'amélioration qualité, nous avons sollicité fin 2020 l'ensemble des clients auprès desquels nous avons réalisé des prestations en 2019 et 2020 afin de les inviter à évaluer la qualité du service client de PREREQUIS, autour d'une dizaine de thématiques clés. En voici la restitution. UN BILAN POSITIF Le [...]
Avant de prendre la tête du pôle d’activité ERP NetSuite chez PREREQUIS, l’expertise de Xavier sur les ERP Oracle, et l’ERP Cloud en particulier, l’a amenée à conduire diverses missions de conseil autour de l’implémentation Oracle ERP Cloud. Il nous livre ici l’un de ses retours d’expériences : Quelle est selon toi la mission la [...]
Chez PREREQUIS on n’a pas de mal à se mettre à la place de nos clients… on y était ! 😊 Passation de confiance autour de l’implémentation de l’ERP NetSuite : l’interview d’Audrey, cliente d’hier, Manager NetSuite chez PREREQUIS aujourd’hui. Peux-tu nous parler de ton expérience quand tu travaillais en start-up, et notamment du contexte [...]
Dans l'article précédent, à défaut de recette miracle, nous avons listé les ingrédients essentiels pour préparer efficacement une adoption massive, et éclairée : information, co-construction de la confiance, teasing (et promesses tenues), habilitation des parties prenantes... Reste un autre élément déterminant : la bonne planification de ces actions de facilitation. UN ACCOMPAGNEMENT AU BON [...]
L’Equipe PREREQUIS FORMATION est heureuse de publier aujourd’hui le calendrier des formations en cours publics planifiées au second trimestre 2016. 6-10 juin : MicroStrategy 10 : Fast-track pour Architectes et Développeurs 14 juin : Approche Fonctionnelle de MicroStrategy pour les Acteurs Projet 15-16 juin : MicroStrategy 10 pour les utilisateurs finaux: Web, les bases 17 [...]
