| Le groupe BPCE mène actuellement un vaste plan de transformation de son réseau visant à réduire le nombre de ses établissements. Il ne devra plus rester à l’horizon 2020 que 14 caisses d’épargne et 12 banques populaires (contre 15 et 17 à ce jour). . |  |
C’est dans ce contexte qu’est née le 1er mai 2016 la CEPAC, fruit de la fusion de la Caisse d’Epargne et de prévoyance Provence Alpes Corse avec les banques d’outremer de la Réunion, de Saint-Pierre et Miquelon et de la Banque des Antilles Françaises.
La fusion juridique étant réalisée, l’étape suivante devait permettre la bascule des opérations des 4 banques vers le Système d’Information (SI) cible groupe pour novembre 2016.
Les défis de ce projet étaient nombreux :
- coordonner des d’acteurs répartis géographiquement entre la France métropolitaine et les banques outremer,
- appréhender des modes de travail différents,
- faire converger plusieurs Systèmes d’Informations (SI) vers un SI cible
- mener un accompagnement au changement autour d’un projet de fusion, qui ne constitue pas forcément le cœur de métier des acteurs bancaires.
Fortes de leurs expériences passées et en capitalisant sur les 2 projets de fusions de banques populaires menées avec succès en 2015, les équipes PREREQUIS ont su relever ces défis en apportant leur expertise en coordination de grands projets de transformation, leurs connaissances des organisations et celles des SI bancaires, et ainsi participer activement à la réussite de ce projet d’envergure.
Pour nous les facteurs clés de ce succès ont été les suivants :
- la compréhension des enjeux de chaque établissement : elle est essentielle pour organiser globalement les actions et fédérer au mieux les différents acteurs (banque absorbante et banques outremer absorbées) autour d’un objectif commun : la fusion du SI cible;
- la mise en place d’une approche industrialisée (méthode et outils) qui permet de sécuriser les différentes phases du projet et de rassurer les acteurs des établissements, pas forcément rodés à cet exercice ;
- enfin, malheureusement souvent négligée, l’intervention de consultants métier reste de notre point de vue indispensable pour identifier rapidement en amont les « points durs » fonctionnels à intégrer, sources de blocages potentiels, et ainsi faciliter le travail de migration sur le SI en aval dans un climat de confiance renforcé.
Vous pouvez lire ICI aussi un article de La Tribune l’ambition digitale de BPCE .
