Décrire la réalité opérationnelle, sans biais technologique.
La vision métier constitue le point de départ de toute transformation. À ce niveau, il n’est pas question de système d’information, ni d’outils, ni de solutions.
Nous travaillons sur :
- les macro-processus métiers (ex. Record to Report, Order to Cash, Source to Pay…),
- la description de l’existant (activités, tâches, responsabilités, processus organisationnels,
- l’identification des irritants, des enjeux et des attentes métiers.
👉 Objectif : aligner stratégie, usages et valeur





















